Política de reembolsos

Texto provisional. Lo redactó el equipo de Buxy y está pendiente de revisión legal (O5). La versión definitiva reemplazará esta.

1. La garantía

Hay 14 días, desde el cobro, para pedir el reembolso, sin preguntas.

2. Cómo se pide

Se escribe a soporte@buxy.app desde el correo de la cuenta, con la fecha del cobro.

3. Cómo se devuelve

El reembolso se hace a la misma tarjeta con la que se pagó. El banco puede tardar unos días en reflejarlo.

4. Después de los 14 días

Fuera del plazo, un reembolso se evalúa caso por caso. Las mensuales se pueden cancelar cuando se quiera, y la cancelación evita los cobros siguientes.

5. Un cobro equivocado

Si el pago se hizo en una cuenta equivocada, se reembolsa y se vuelve a comprar en la cuenta correcta.